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熟達した誠実な謝罪の作り方

それに直面してみましょう—私たちのほとんどは、道に沿っていくつかの謝罪をする必要がない限り、人生のあまり遠くに行くつもりはありません。一部のネアンデルタール人は謝罪を弱さのしるしと見なしているかもしれませんが、ほとんどの人は、「申し訳ありません」と言うのは、困ったときに困難な状況を簡単に解決する簡単な方法だと認識しています（そして、そうですが、他の人との関係を進めたいと思っています）。

謝罪は、私たちが正式に方法を教えることはめったにないことの1つです。上手。私たちはしばしばそれらをいじくり回し、他の人で見た行動を模倣し、できるだけ早くそれを乗り越えたいと思っているように感じます。ただし、少し時間を取って誠実な謝罪の価値を本当に理解すると、謝罪がはるかに効果的になり、受け入れられる可能性が高くなります。

ここでは、巧みで誠実な謝罪の方法を説明します。

1.ほとんどの場合、受け入れられた謝罪は誠実であり、誠実な謝罪が受け入れられる可能性が高くなります。

他の人々は「誠実さの探知者」を持っているように見えるので、偽りまたは不誠実な謝罪はそれほど遠くに行きません。一部の調査では、誠実な謝罪は不誠実な謝罪よりも受け入れられる可能性が高くないことを示していますが、は受け入れられた人は誠実な人である可能性が高い（Hatcher、2011年）。

どのようにして誠実な謝罪をしますか？

あなたがしたことは間違っていたことを認めます
あなたの行動に対する責任を受け入れる
あなたが犯した間違ったものを贖う試みをする
違反が二度と起こらないことを保証する

他の研究は誠実さが許しの重要な要素であることを実際に示唆している（Noble、2006; Volkmann、2010）ので、誠意は任意ではないと考えてください。誠に申し訳ございませんが あなたは本当にあなたが意味していると信じています、できる限り謝罪を控えるべきでしょう。

2.違反がひどいほど、誠実な謝罪が重要になります。

Noble（2006）は、239人の大学生を対象とした研究で、犯罪の深刻さは謝罪の受け入れを最も強く予測するものであったと示唆しています。つまり、謝罪する違反が大きなものである場合、小さな違反よりも謝罪がはるかに重要になります。そして、とにかくこの小さなパイロット研究によると、それは受け入れられる可能性が高くなります。

3.謝罪以外の言い回しは避けてください。

一部の人々は、謝罪していると誤解しているが、非難されている行為については本当に謝罪していない。「私が言ったことをあなたが気分を害した場合はごめんなさい」、「間違った方法でごめんなさいはごめんなさい」、「私が何を理解していないのはごめんなさい」などの例でこれを見ることができますと言っていました。」

他の人の気持ちを謝罪したり、気持ちを「悪くさせたり」したりすることはありません。自分の行動や発言に対して謝罪しています。それは重要でない区別のように見えるかもしれませんが、それはに戻ります 誠実。 あなたの謝罪の受信者はあなたがあなたの行動に対して責任を負っていることを聞く必要があります。

4.謝罪する前に、彼らにスペースを与えてください。

人々はしばしば議論や怒りの状況の感情的な強さから落ち着くのに時間が必要です。謝罪したい人に、謝罪する前に時間と時間を与えてください。自分の行動に責任を持ち、自分の行動に共感するようにしてください。

反対に、謝罪するのに2週間待たないでください。 1日か2日がベストかもしれません（個人によって異なります）。それぞれに、何が行われたか、何が言われたかについて考え、状況と彼らの動機に対する洞察と見通しを得る時間を与えます。

5.具体的に説明し、過度に謝罪しないでください。

特定の謝罪が最善です。あなたが他の人を引き起こした過去のすべての傷について謝罪すること、または以前のすべての違反について謝罪することは、あなたが責任を負う特定の行動または状況を謝罪することよりもはるかに少ない影響です。

謝罪している行動（または「悪い人」であること）に対して過度に謝罪したり、一般化したりしないでください。これは修正可能な特定の問題であることを安心してもらいたいと思っています。

これらのいくつかのヒントを念頭に置いて、将来的に許される可能性が高いより効果的な謝罪をすることができます。

参考文献

ハッチャー、I（2011）。謝罪の評価：謝罪の誠実さと受容の動機の効果。 Dissertation Abstracts International：Section B：The Sciences and Engineering、71、 7087.