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虐待的監督は従業員の幸福と仕事のパフォーマンスに影響を与える

新しい調査によると、職場での虐待的な監督は、従業員だけでなくビジネスにも悪影響を及ぼします。

テキサスダラス大学のナヴィーンジンダルスクールオブマネジメントの研究者は、虐待的監督が米国の労働者の13％以上に影響を与えていることを発見しました。欠勤、医療費、生産性の低下により企業が負担する費用は、年間238億ドルと推定されています。

虐待的監督とは、物理的な接触を除いて、敵対的な言葉および非言語的行動の持続に関与している監督者の部下の認識を指します。研究者は、それが従業員の健康、健康、仕事のパフォーマンスに影響を与える可能性があると指摘しています。

「職場での虐待的な監督は非常に一般的な現象であり、従業員はこれに苦しむ必要はありません」と、組織、戦略、国際経営学の助教授であるJunfeng Wu博士は述べています。「私たちの調査によると、虐待的な監督者には一定のコストがかかっており、虐待的な監督に従事しているリーダーでさえ、その恩恵を受けていません。このような行動を止めさせるために、組織のリーダーにこの重要なメッセージを伝えたいと思います。」

この研究は、 経営倫理ジャーナル、メタ分析と呼ばれる統計的手法を使用しました。これは、過去の79件の調査結果の結果を組み合わせて、虐待的な監督と部下の報復反応との関係を体系的に理解するためのものです。

研究者たちは、不正の直接の原因は上司であるにもかかわらず、虐待された従業員は上司と組織の両方から不正を認識しているため、報復を両方に拡大していることを発見しました。

「虐待的な監督に従事する管理者に問題を引き起こし、全体として、従業員が遅刻や生産性の低下など組織の逸脱に関与するため、組織の幸福を脅かすことになります」。

研究者たちはまた、虐待的な監督を経験する人々はそのような虐待的な行動をエミュレートし、同僚をいじめる傾向があることも発見しました。

「従業員は自分たちのリーダーを職場での手本と見なしており、彼らはそれに倣う傾向があります」とウー氏は語った。「これは社会的な学習効果です。」

研究者はまた、虐待的監督が従業員の正義と逸脱行動に対する認識に与える影響が文化的価値に基づいて異なるかどうかについても調査しました。

彼らは、パワーディスタンスは、人々が対人関係におけるパワーの違いを許容する程度を捉えた国の文化的価値であると説明しています。

米国やヨーロッパの大部分など、電力距離が短い国では、電力を均等に分配する必要があると人々が感じる傾向があります。監督者と組織の両方への報復は、低電力距離の国ではより強力です。

中国や日本などの電力距離が長い国では、人々は配電の不平等に対してより寛容になる傾向があります。

「それは指導者が虐待的な監督に従事できることを意味するものではない」とウーは言った。「従業員は依然としてそれが不当であると感じており、逸脱行動にも従事しています。それほど強くはありません。」

ウー氏は、この研究の異文化的な側面は国際企業に影響を与えると述べた。

たとえば、高出力距離の国のマネージャーが低出力距離の国で働くように割り当てられている場合、低出力距離の向きの値のため、従業員は虐待的な監督行動を容認しないことに注意する必要があります。