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女性と男性は小売りで体重差別に直面するかもしれません

新しい研究では、太りすぎの男性は太りすぎの女性と同様に対人差別を経験する可能性が高いため、小売環境における体重の偏りは性別に依存しないことがわかりました。

ライス大学とノースカロライナ大学シャーロット校（UNCC）の調査官は、男性が小売店で仕事や買い物をするときに太りすぎが差別につながるかどうかを調査しました。

UNCCの心理学の助教授であるEnrica Ruggs博士は、次のように述べています。

ヘビー・ピープルに対する偏見や差別に関する多くの研究は、女性に焦点を当てる傾向がありました。それは女性を取り巻くより重大な問題として認識されているので、男性が女性が直面しているのと同じタイプの不利益のいくつかを経験しているかどうかを見たかったのです。」

ラッグスは心理学と経営学の教授であるミッキヘブル博士の指導の下、ライスで博士号を取得し、ライスで研究を開始しました。

最初の調査では、太りすぎでない男性がフィールドに出て、米国南部の小売店での仕事に応募しました。その後、研究者たちは同じ男性に太りすぎの補綴物を着用しているさまざまな店で仕事を応募させました。

研究者たちはまた、太りすぎの男性が顧客として差別の対象となるかどうかを調査したかったので、同じ男性が顧客を装って他の小売店を訪れました。どちらの状況でも、「俳優」には密接にフォローするスクリプトが与えられました。

「重くない場合と重くない場合の治療の違いを確認したかったのです」とRuggs氏は語った。

研究者たちは、男性が太りすぎの義肢で仕事に応募したり、顧客として買い物をしているとき、より多くの種類の微妙な差別、または研究者が「対人差別」と呼ぶものを経験したことを発見しました。

「彼らは「正式な」差別や違法な種類の差別を経験しなかった」とラッグスは言った。「俳優に求人を依頼する前に、会社が雇用していることを確認しました。太りすぎの男性のいずれも、ポジションへの応募を禁じられていませんでした。

「しかし、彼らはより多くの対人差別や彼らに対する微妙な否定的行動を経験した」とラグズ氏は語った。

「彼らが対話した従業員は、対話を早期に終了しようとします。うなずいたり笑ったりするような肯定的な行動はあまりありませんでした。眉をひそめたり、相互作用から抜け出そうとしたりするような回避の種類の行動があった」と彼女は言った。

研究者は、俳優に0〜6のスケールを使用させました。0は差別がないことを意味し、6は非常に差別的であることを意味します。

「私たちはこれらの尺度を大規模に設定しており、平均値または平均値は、重くて重くないときとは異なりました」とRuggs氏は述べています。「太りすぎの男性は、平均重量であった2.0に対して店を2.3と評価しました。目立たないように買い物をするふりをしていたオブザーバーは、相互作用を監視し、独立した評価を提供しました。

男性が重い場合とそうでない場合に比べて男性の方が対人差別が大きいため、彼らの結果は俳優と一致していた。それほど多くはないように見えるかもしれませんが、統計的に有意です。

それは、重い男性は、重い男性よりも実際に否定的な行動を頻繁に経験していることを示唆しています。「彼らが就職する可能性は低くなる可能性があります。または、顧客として買い物をしている場合、物を購入するという点で彼らの意思決定プロセスに影響を与えます」と彼女は言った。

男性の小売従業員が太りすぎの場合はどうなりますか？

ラボ環境で行われた2番目の調査では、同じタイプの微妙な差別が発生しており、今回は顧客が弁別者でした。

研究者は、荷物やコーヒーのマグカップなど、幅広いターゲット市場に広くアピールするという点で一般的に中立的な5つの製品のマーケティングビデオを作成しました。俳優（この場合は男性と女性の両方）は、テスト対象者がオンラインで販売される新製品を発売するために使用されると伝えられたさまざまなビデオで、太りすぎではなく太りすぎとして再び描かれました。

目標は、顧客がそれらの従業員をどのように評価したかを確認し、従業員が多いことが製品や組織の顧客評価に影響したかどうかを判断することでした。調査の参加者には、マーケティングのビデオを見た後に記入するためのアンケートが与えられました。

研究者は、重い従業員のビデオを視聴した参加者が従業員についてのより否定的なステレオタイプの考えを報告したことを発見しました。具体的には、太りすぎの代表者は専門性が低く、見た目がすっきりしていて清潔で、不注意であると考えていました。

悲しいことに、定型的な考えは、今度は従業員だけでなく、組織や製品にも否定的な評価をもたらしました。

「本当に残念だ」とラグス氏は言う。「小売業のヘビーマンに大きな悪影響を与える可能性のあるこれらの本当に微妙な影響があります。それは、彼らが仕事に応募しているのか、実際の従業員であるのか、顧客としているのかです」と彼女は言った。

「これらの調査結果は、すべての従業員、潜在的な従業員、および消費者のための衡平な職場を作るという観点から、まだやらなければならないことがまだたくさんあることを思い出させるものです。これは、組織が積極的な役割を果たすことができるものです」とRuggsは言いました。

「問題の1つは、人々が現在、仕事の場で優れている重い個人の肯定的なイメージをほとんど持っていないことです。組織は、全体的なマーケティングおよびブランディングの取り組みにおいて、これらの従業員と個人をより積極的に強調することにより、重い従業員に関する認識と態度に影響を与えようとすることができます。」

研究者は、通常、美しく、専門的であると考えられるものの物語を変える時が来たと信じています。

1つのステップは、メディア広告や、顧客とやり取りするあらゆる規模の従業員の公正な雇用を通じて、そこにあるメッセージを通じてより良いロールモデルを提供することです」とRuggs氏は述べています。

彼女は、微妙な偏見を経験する顧客または申請者は、店でお金を使うか、店を再びひいきにするか、友人にそれを勧める気が少ないかもしれないとこれを雇用主に伝える必要があると付け加えます。さらに、企業は、従業員の新規採用プロセスの一環として、顧客関係に関するより良い職業訓練を行うことができます。

この研究は 応用心理学ジャーナル.

ソース：ライス大学