不十分な電子メール管理はストレスにつながる

ロンドンに拠点を置くFuture Work Centreのレポートによると、メールの更新を常に確認することは、よりストレスを感じるようになる可能性があります。

このグループは、人々の職場での経験について心理学的調査を行っており、電子メールを「両刃の剣」と呼び、コミュニケーションの有効な手段を提供しましたが、ストレスの原因にもなり得ます。

Future Work CentreのRichard MacKinnon博士は、英国心理学会の職業心理学部門の年次会議で研究結果を発表します。

Future Work Centerは、電子メールの使用について、英国のさまざまな業界、セクター、および職種の2,000人近くの働く人々に尋ねました。調査では、テクノロジー、行動、人口統計、性格などの要因が、メールのプレッシャーに対する人々の認識に影響を与えたかどうかを調査しました。

調査によると、電子メールの管理に関しては、多くの人々がいくつかの悪い習慣を身につけていることが示唆されています。

調査者は、調査したそれらのほぼ半分が受信ボックスに自動的に送信された電子メール（プッシュ通知）であることを発見し、62％が終日電子メールを残しました。早朝と深夜にメールをチェックした人は、順調に進んでいると思うかもしれませんが、これらの習慣がより高いレベルのストレスとプレッシャーに関連していることが調査で示されているため、事態を悪化させる可能性があります。

マッキノン氏は次のように述べています。「私たちの調査によると、メールは両刃の剣であることがわかっています。貴重なコミュニケーションツールになることもありますが、多くの人にとってフラストレーションのストレスの原因となっていることは明らかです。

「彼らにとって最も有用であると報告した人々は、最高レベルのメール圧力も報告しました！しかし、私たちが開発する習慣、メッセージに対する感情的な反応、および電子メールに関する不文の組織的エチケットが組み合わさって、私たちの生産性と幸福に悪影響を与える可能性がある有毒なストレス源になっています。」

「組織が電子メールの悪影響を最小限に抑えるためのポリシーと手順を作成しようと試みているにもかかわらず、その明確な万能のアドバイスは効果がありません。人々は、ストレスをどのように感じているか、どこでどのように働いているかという点で異なります。一部で機能するものが他の一部で機能する可能性は低いです。」

個人が悪い習慣を乗り切るのを助けるために、研究者はいくつかのヒントを提供します：

• 早朝/深夜のチェッカーに—電話を片付けて、本当にメールをチェックする必要がありますか？
• 他の人の優先事項があなたの受信箱にあふれる前に、あなたの一日を計画し、あなたの仕事に優先順位を付けることはどうですか？
• 「プッシュ通知」をオフにしたり、メールアプリを1日のうちにオフにしたり、メールを受信するタイミングを制御したりすることを検討してください。

出典：British Psychological Society（BPS）