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特徴的な手がかりがリマインダーの効果を高める

電気代を支払うか、衣類を乾燥機から取り出すことを思い出すのに助けが必要ですか？

新しい研究は、これらの日常的なタスクを、適切な場所と適切な時間で遭遇する独特の手がかりとリンクすることで、フォローするのに役立つことを示しています。

スマートフォンでアラートを設定するか、ポストイットで簡単なメモを設定するなど、今後何かをするように促す多くの方法がありますが、これらの戦略は、気づかれるリマインダーを提供しないため機能しないことがよくあります研究者によると、最も必要なときに。

「私たちの結果は、フォロースルーが発生する可能性のある正確な場所と時間に現れる顕著な手がかりによってフォロースルーするように促されれば、人々は善意でフォロースルーする可能性が高いことを示唆しています」と研究著者および心理学者博士は述べた。。ハーバード大学のジョンF.ケネディ行政大学院のトッドロジャース。

ペンシルベニア大学ウォートンスクールのロジャーズと共著者のキャサリンミルクマン博士によると、これらの「連想によるリマインダー」は、これらのタスクを覚えてフォローするためのツールである可能性があります。

研究者らは、これらのキューベースのリマインダーは、設計上、テクノロジーに依存するのではなく、人間の心に依存していると指摘しました。さらに、必要なときに正確に提供されます。

この研究の1つの実験では、87人の参加者が1時間のコンピュータタスクを完了しました。作業中に彼らは、研究への参加に対する報酬を受け取ることに加えて、フードバンクに1ドルを寄付できることを学びました。ただし、寄付が確実に行われるようにするには、支払いを回収するときにペーパークリップを手に取らなければなりませんでした。

一部の生徒は、象の像がカウンターに座っていて、ペーパークリップを拾うことを思い出させるために支払いを回収するという2番目のメッセージを見ました。他の人たちは単に彼らの参加に感謝された。

研究者によると、この単純な合図はフォロースルーを後押ししました。その結果、象の像を合図として受け取った生徒の74％がペーパークリップを撮ることになったのに対し、合図を受けなかった生徒は42％にとどまったことがわかりました。

しかし、これはどんな手がかりもそうすることを意味するのではない、と研究者たちは指摘した。オンラインで実施された追加の研究は、識別性が重要であることを示しました。気づかないとリマインダーが機能しないからだと彼らは言う。

オンライン調査では、参加者は再び慈善団体を支援する機会について学びました。彼らに代わって寄付をするために、彼らは記入しようとしている調査の特定のページで特定の回答を選ばなければなりませんでした。そのページでは、正しい答えを選択するように促す合図が表示されます。

結果は、周囲の環境の他の手がかりと比較して独特であった手がかりがより効果的なリマインダーであることを明らかにしました。

たとえば、ある実験では、ロジャーズとミルクマンは、独特のキュー（「トイストーリー」の映画のエイリアンの1人のイメージ）が、両方のキューが他のチラシや販促用標識に囲まれている場合、書面によるリマインダーよりも効果的であることを発見しました。

別の実験では、コーヒーショップで顧客から収集されたデータは、「連想によるリマインダー」アプローチは、クライアントが意図を順守することを忘れないように支援したい組織にも役立つ可能性があることを示唆しています。

1営業日のうちに、500人の顧客に2日後のコーヒーショップで有効なクーポンが提供されました。一部の顧客のみが、ぬいぐるみのエイリアンがレジの近くに座ってクーポンを使用するように促すと言われました。

キューを与えられた顧客の約24％がクーポンを使用したことを覚えていたのに対し、キューを受け取らなかった顧客のわずか17％-クーポンの使用が40％増加したと研究者たちは報告している。

特徴的な手がかりがリマインダーとして機能することがありますが、人々は常にそれらを最大限に活用するとは限りません。

605人の参加者を対象とした別のオンライン調査の結果は、参加者が自分の記憶の制限を予測できないことを示しています。そうすることで、彼らは手掛かりに基づくリマインダーを受け取るためにわずかな料金を支払わないことを選択することによって潜在的な収益を逃した、と研究者たちは述べた。

まとめると、この調査の調査結果は、連想によるリマインダーが、日常生活の亀裂に陥りがちなタスクを完了することを覚えておくためのコストのかからない、手間のかからない戦略を提供することを示唆しています。