21世紀の行動よりも言葉のほうが重要か？

新しい研究は、少なくとも説得行為に関しては、行動が言葉よりも雄弁に話すというよく知られた格言が正しくないことを示唆しています。

シカゴ大学の研究者は、説得の芸術に関しては、自分がしていることではなく、好きなことを強調すれば、より多くのフォロワーを引き付けることができることを発見しました。

研究の次の問題に表示されます研究 性格と社会心理学ジャーナル、人々は他人の行動に従うよりも他人の好みに従う可能性が高いことがわかりました。

言い換えれば、人々は他の人が好きなものを好きになりたいが、他の人が持っていない、またはしていないことをしたい、またはしたいです。

研究では、「言葉は大声で話す：行動よりも好みに準拠する」、アイレットフィッシュバック教授と元博士学生Yanping Tuは、チューインガムの種類の選択、食料品の買い物、お気に入りのマグカップのデザインの選択、YouTubeでのペットのビデオの視聴など、日常の活動を含む6つの実験シリーズを設計しました。

「順応する傾向は蔓延しており、人間の心理学に根ざしています」とフィッシュバックは言った。 「人々が順応するとき、彼らは他者が好きなものや他者の態度に順応します。しかし、彼らが何をしているのかという点では、彼らは違うことを望んでいます。したがって、人々を説得したい場合は、持つことではなく、好みについて話す必要があります。」

調査官は、人々が他人の判断を自分のものとして採用しているため、少なくとも部分的に他人の好みに順応していることを発見しました。彼らはさらに、人々が順応していないかのように振る舞うとき、彼らの動機は他の人の行動と自分の行動を調整または補完することかもしれないことを発見しました。

たとえば、友人が朝食でオートミールのボウルを食べるのを見るなど、行動を精神的に共有するとき、彼らはオートミールも食べたように感じるので、異なるものを選択することで自分の経験を豊かにしようとします、オムレツなど。

しかし、人々がオムレツよりもオートミールを好むなど、他の人の好みを精神的に共有するとき、彼らは他人の好みを自分のものとして採用し、オムレツよりもオートミールが好きだと言います。

他のユーザーの好みや行動に関する情報が同時に利用できる場合でも（たとえば、ベストセラーの商品と最も人気のある商品の両方を一覧表示するオンラインショッピングサイト）、人々は他の人が購入したものではなく、好きなものをフォローする可能性が高くなります。

この調査は、オンラインショッピング、ソーシャルメディアマーケティング、政治キャンペーンに影響を与えます。

たとえば、マーケティング担当者は、ユーザーが購入、食べ、または所有しているものに関する情報を収集するのではなく、Facebookユーザーから「いいね」を収集できます。同様に、彼らは「誰もがそれを買う」というよりもむしろ「誰もがそれを好む」として製品を提示することができました。

出典：シカゴ大学/ EurekAlert