挑戦されたときによく使われる情報回避戦略

私たちは前例のない「情報の時代」に住んでいますが、新しい調査では、意思決定を改善する可能性のある情報を最小限にしたり、回避したりすることがよくあります。

カーネギーメロン大学の研究者たちは、そこにあるすべての情報について、人々はほとんどそれを利用していないことを発見しました。

新しい研究では、研究者は経済学、心理学、社会学を使用して、人々が幸福と幸福を脅かす情報を故意にどのように避けているかを示しました。

たとえば、ダイエット中の人は、おいしいデザートのカロリー数を見ないことを好むことが多く、病気のリスクが高い人は、明確な答えを与えるスクリーニング検査を避け、ニュースのほとんどの消費者は、彼らの政治イデオロギーに挑戦するのではなく。

実際、人々は時々彼らが利用できる有用な情報を積極的に避けます。

著者のGeorge Loewenstein、Russell Golman、David Hagmannの調査結果は、経済文学ジャーナル.

研究者は、情報を取得できないという単純な失敗が「情報回避」の最も明確なケースである一方で、人々は自由に利用できる他の幅広い情報回避戦略を持っていることを示しています。

人々はまた、自分が信じていることを肯定する、または自分に好意的に反映する情報に注意を向ける選択に注意を向け、彼らが望む情報が本当ではなかったことを忘れることにも非常に熟達しています。

「経済学における情報の標準的な説明は、人々が意思決定に役立つ情報を探し、積極的に情報を避けてはならず、新しい有効な情報に遭遇したときに情熱的に意見を更新することです」と共同創設者のレーウェンシュタインは述べた。行動経済学の分野。

ルーウェンシュタインは続けた。「しかし、人々はしばしば、情報を受け取るのが苦痛であると思う場合、より良い決定を下すのに役立つ情報を避けます。たとえば、質の悪い教師は生徒からのフィードバックの恩恵を受けることができますが、スキルのある教師よりも評価を気にすることはほとんどありません。」

情報を完全に無視できない場合でも、情報を解釈する方法にはかなりの自由度があります。疑わしい証拠は、ワクチンと自閉症を結びつける信用できない研究など、誰かが信じたいと思うものを確認するときに、信頼できるものとして扱われることがよくあります。

同様に、気候変動の科学的証拠が広く却下されたことで示されているように、人々が信じたいものに反する場合、科学の厳しい要求を満たす証拠はしばしば無視されます。

情報の回避は、深刻な疾患を早期に治療する機会を逃したり、退職に備えるためのより良い金融投資について学ぶことができない場合など、個人の健康を損なう可能性があります。また、社会的に大きな影響があります。

思想的に整合した情報への需要はメディアの偏見を生み、それが政治の二極化を加速させます。基本的な事実が共有された理解の一部ではなくなったとき、社会的言説の基礎は消えます。

「情報回避の含意は、私たちが反対する人々と効果的に関わっていないことです」と博士は言う。社会決定科学科の学生。

「彼らの大切な信念に挑戦する情報を持つ人々を非難する-人々が説得の試みで採用する通常の戦略-は、受容的処理よりも防御的回避を引き起こす可能性が高いです。

政治的二極化を減らすには、人々を対立する情報にさらすだけでなく、信じていることに挑戦し、信じたいと思う情報に対する人々の受容性を高める方法を見つける必要があります。」

明らかな落とし穴とコストがあるにもかかわらず、情報の回避は必ずしも間違いや怠惰な心の反映ではありません。

「人々はそれをする理由があります」と社会科学および意思決定科学の助教授であるゴルマンは言った。

「遺伝子検査を受けない人は、病気が無視できなくなるまで自分の人生を楽しむことができます。私たち自身の能力の膨らんだ感覚は、市場がダウンしているときに私たちの大きな価値ある目標を追求し、私たちの金融投資を見ないようにするのに役立ちます。パニックに陥るのを防ぐかもしれません。」

人々がいつ、なぜ、どのように情報を回避するかを理解することは、政府と企業が同様に、不要なメッセージに溺れずに効果的にオーディエンスに到達するのに役立ちます。

出典：カーネギーメロン大学