Fun at Worksはスキル開発に役立ちます

新しい研究はすべての仕事を示唆し、遊びは職場での実務学習を妨げる可能性があります。

ペンシルベニア州立大学の研究者たちは、仕事で楽しんでいることが非構造化学習に大きく関係していることを発見しました。これには、ほとんどの非構造化、非教室形式の学習が含まれます。

ホスピタリティマネジメントの准教授であるマイケルテウズ氏は、インフォーマルラーニングは、従業員が仕事のパフォーマンスを向上させることができるレッスンを学ぶための一般的な方法であると説明しています。

「職場でのほとんどの学習は、デスクで独立して行われるか、必ずしも教室ではなく数人の他の人と一緒に行われます」とTews氏は述べています。

彼は、新しいレッスンを植え付けるのは楽しい活動そのものではないかもしれないが、どれほど楽しいことがより良い学習環境を生み出すかを付け加えました。楽しい職場環境にいる人々は、新しいことに挑戦する傾向があり、たとえば、起こりうる間違いを恐れません。

「職場での非公式な学習と楽しさの間にこのような関係があるとは思わないかもしれません」とTews氏は述べています。

「楽しさと保持、または楽しさとパフォーマンスを創造性につながるほど結び付ける方が簡単ですが、楽しさと学習は一面で関連しているようには見えません。しかし、この議論の要点は、より楽しい職場があると、学習を行うための安全な環境が作られるということです。」

調査では、ウェルビーイングを向上させるために経営陣がサポートする楽しい活動（たとえば、チームビルディング活動や成果を認めるための祝賀会）と、マネージャーが仕事で楽しむための全体的なサポートについて検討しました。

研究者によると、マネージャーの楽しみへのサポートは、実際の学習に対するサポートよりも重要でした。

「文学におけるマネージャーの学習へのサポート、または学習環境の構築について、そして労働者が互いに学び合う学習の文化をどのようにして作るかについて、多くの話が文学にあります」とTewsは言いました。

「私たちが示しているのは、仕事でのこの面白さが、学習のサポートと同じかそれ以上に重要であることです。」

楽しみは、同僚同士を結びつけることもでき、それが今度は労働者間の学習を助けます。

「それはこのグループの結束を生み出します」とTewsは言いました。 「したがって、楽しいときは、同僚同士がお互いを知ることができ、より良いつながりを持ち、お互いを助け合いやすくなります。」

面白さはマネージャによって気を散らすものと見なされることがよくありますが、それによって労働者の弾力性と楽観性が向上し、タスクへの注意力が高まります。

この研究では、テユーズ氏がロヨラ大学の経営管理学の准教授であるジョンW.ミシェルと、オハイオ州立大学の経営学と人事の教授であるレイモンドA.ノエとチームを組んだ。

彼らの論文は職業行動ジャーナル、現在オンライン。

研究者たちは、しかし、楽しみは職場の生産性と学習のための万能薬ではないことを警告します。

以前の調査では、楽しいことは従業員の定着を促進する上で好ましい効果をもたらしましたが、生産性を低下させる可能性があることをTewsは発見しました。したがって、マネージャーは、学習と生産性を促進するために楽しみをどのように使用するかを選択する必要があります。

「ほとんどの管理戦術では、長所と短所が常にあります」とTewsは言いました。 「完璧な職場になることは決してないだろうし、完璧な管理介入は決してないだろう。だからあなたはあなたの戦いを選ばなければならない。」

研究者たちは、80のカジュアルダイニングレストランのチェーンから206人のマネージャーを募集しました。レストランは、教室での学習の機会が限られている分散型であり、知識とスキルを向上させるために非公式の学習機会に依存しています。

参加者は、楽しいアクティビティ、上司の楽しいサポート、彼らの態度、レストランでの非公式の学習を評価するよう求められました。

Tews氏は、調査結果を他の従業員グループと検証するためには、将来の調査が必要であると述べました。しかし、現在の調査結果は、楽しみが職場で計り知れない価値を持つという考えを支持することを約束している、と彼は付け加えた。

出典：Penn State / EurekAlert