罪悪感を感じる傾向がある人はより信頼できるかもしれません

新しい研究によると、誰が信頼できる方法で行動する可能性が最も高いかを予測することになると、最も重要な要因の1つは罪悪感を予測することです。

この研究では、シカゴ大学ブースのビジネススクールオブスクールの助教授であるエマレバイン博士、ペンシルベニア大学のウォートンスクールのT.ブラッドフォードビターリーアンドモーリスシュバイツァー博士、カーネギーメロン大学テッパービジネススクールの准教授タヤコーエンが信頼できる意図と行動を予測するのに役立つ特性。研究者たちは、誰に信頼を置くべきかを決定するための実践的なアドバイスも提供します。

研究の主要な発見の中で：研究者が「罪悪感」と呼ぶ罪悪感を予測する人の傾向は、その人がどれほど信頼できるかについての最も強力な予測因子です—外向性、開放性などの他のさまざまな性格特性よりも優れています、心地よさ、神経症、良心。

研究者によると、罪悪感の傾向は罪悪感とは異なります。

罪悪感は犯行後の賠償行動を誘発しますが、罪悪感は、不正行為に対する罪悪感の予測を反映し、そもそも違反を犯さないようにします。

罪悪感の傾向が高い人は、委任されたときに対人責任感が高まります。これは、彼らが他者が彼らに与える信頼を悪用する可能性が低いことを意味する、と研究者たちは言った。

一連の6つの研究で、研究者は信頼できる行動と意図を測定するための経済ゲームと調査を設定しました。有罪傾向の人格特性で高いスコアを獲得した個人は、有罪傾向の低いスコアを獲得した個人よりも他の人に多くのお金を返しました、と研究は見つけました。

さらに、ある実験では、行動規範を読んだ結果として責任ある行動をとるように準備された個人は、自分自身に注意することの重要性についての文章を読んだ個人よりも、他人にお金を返す可能性が高いと研究者たちは報告している。

「信頼と信頼性は、効果的な関係と効果的な組織にとって重要です」と研究者らは、 性格と社会心理学ジャーナル。 「個人や機関は、信頼を失った場合に高いコストがかかりますが、人々は信頼できる個人との関係を築くことでこれらのコストを軽減できます。私たちの調査結果は、信頼性に関する私たちの理解を深めることにより、信頼に関する実質的な文献を拡張します。誰に信頼を置くかを決定するときは、罪悪感を起こしやすいものを信頼してください。」

人々を互いに信頼させるものに焦点を合わせている既存の信頼調査とは異なり、新しい研究はその信頼に値する人に洞察を提供すると研究者は主張します。

「私たちの調査によると、従業員に信頼に値するものを求めている場合は、従業員が自分の行動に個人的に責任を持ち、不正行為について罪悪感を感じることを期待していることを確認してください」

出典：シカゴ大学ブースビジネススクール