人間工学：特別養護老人ホームの事例研究-従業員トレーニング

トレーニングの提供
Wyandotが新しい機器を購入して設置したため、労働者はその使用方法に関するトレーニングを受け、機器の使用に関するガイドラインが制定されました。 LPNのインサービスディレクターがトレーニングを行いました。 新入社員は、デバイスの使用方法を学び、さらに指導や支援を求める場所を知っています。 最終的に、ほとんどの看護助手は機械式リフトに適応し、他のリフト技術の使用を拒否しました。

管理サポートの提供
Wyandotの管理者は、人間工学的な問題に個人的な関心を持ちました。 Wyandotでの高い負傷率と離職率に対処するために、彼は問題の特定と解決に引き続き取り組みました。 たとえば、あるとき、スタッフは、リフトがBおよびCウィングの床の上を転がすのは簡単ではないと言った。 この問題を解決するために、彼はより簡単に転がり、狭い場所でより少ない労力で回転するさまざまなホイールを試しました。 最後に、彼はメーカーと協力して、家の床に合うより良いキャスターを見つけて購入しました。

努力の評価
まず、Wyandotの管理者は、機器を購入するために15万ドルを費やしました。 その後、彼は努力を続けるためにさらに130, 000ドルを確保し、合計で280, 000ドルを支払いました。 Wyandotの管理者によれば、Wyandotは残業の減少と欠勤のため、年間55, 000ドルの給与を節約しています。 この家は、売上高で125, 000ドル以上の節約を見積もっています。 一方、労働者の補償費用も大幅に減少しています。 たとえば、Wyandotは、このプログラムが実施された後、労働者の報酬費用は年間平均140, 000ドルから減少し、年間平均4, 000ドル未満になり始めたと報告しています。

労働者がワイアンドットで最初に導入された立位リフトを使用し始めた時から、背中の負傷の発生は止まりました。 高速ベッドが導入されると、翌年には6人の新規雇用が必要になりました。

労働者の満足度が大幅に向上しました。 キャリアのほとんどを養護施設で過ごした看護助手は、リフトが導入される前にワイアンドットで痛くて不幸だったことを告白した。 特別養護老人ホームでのイノベーションの後、彼女はもう痛くないと報告した。 彼女は「私のキャリアはここでワイアンドット郡老人ホームにいると思います。私の時間は快適に引退するまでです。私の時間は老人ホームに来るのであれば、私たちのようなものを手に入れたいです。」

機械式リフトは、ワイアンドットの居住者に尊厳感を戻すのにも役立ちました。 ある看護助手が述べたように、機械式リフトを使用することで、住民は再び普通の服を着ることができ、「自尊心が向上し、暖かくなります」。

ワイアンドットに8年間在籍している完全に扶養されている居住者の妻は、夫の大きさのために、看護師や看護助手が彼をあちこち移動させるのを助けることができないと報告しています。 彼の部屋に頭上の電気リフトと電気ベッドを設置する前に、3人、時には4人の看護助手が彼をベッドからカートまたはトイレに移動させました。 彼は転倒による多くのあざがあり、動かされるのが怖かった。 リフトを設置すると、居住者の妻は、スタッフは「彼を椅子やトイレに簡単に移動させることができる。彼は助けなしに座ることはできないが、スリングは快適なサポートを与え、尊厳を持たせる」と報告している。

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