アバターは私たち全員が人間であることを思い出させる

Yahoo Answers Q＆Aサービスでの人々の反応を調べたLaramie Taylor（2010）の新しい研究はそう言っています。 Yahoo Answersにサインオンして自分の質問をしたり、考えられるあらゆるトピックについて他の人の質問に答えたりします。

質問に答える人々から、アバターが共感のようなより感情的な関与を引き出すかどうかを調べるために、2つの研究が行われました。研究者はまた、アバターのある質問はそうでない質問よりも多くの回答を受け取ると仮定しました。

最初の調査では、Yahoo Answersの132の質問に対する881の回答を調べました。 2番目の調査では、質問に回答した人の利他的性質とアバターの使用法を調査し、125の回答を調べました。回答は独立した評価者によってコード化されました。

研究者は、アバターがこの種のコミュニティへの感情的な関与の感覚を高めたことを発見しました。アバターを使用した質問は、より共感的な回答を受け取りました。そして、より利他的な動機を持っていた人々は、アバターを使って誰かが投稿した質問に答える傾向が強かった。

テイラー氏は、オンラインコミュニティでより共感的な反応を受け取りたい場合は、アバターを使用していることを確認することでメリットが得られると結論付けました。

人間の姿や顔の視覚表現を見ると、読者が人とコミュニケーションしていることをより強く感じる場合があります。この感覚は、順番に、彼らが感情的なつながりの感覚を感じる可能性が高くなり、助けになる可能性が高くなる可能性があります。 […]

最も基本的に、これらの結果は、アバターの使用とオンラインの質問に対する回答の受け取りとの関連を示唆していますが、本研究では、アバター以外の要因がそのような回答につながる可能性を排除していません。

より大まかに言えば、結果は、ソーシャルサポートと支援を中心に組織されたさまざまなオンラインフォーラムの一部として、アバターの潜在的な価値を強調しています。たとえば、トラウマ、病気、または依存症に対処する個人へのサポートの表明を促進するサイトは、ユーザーがアバターを簡単に選択して使用できるようにすることから利益を得るかもしれません。医療サポートサイトのユーザーに対するソーシャルサポートの重要性を考えると、これは特に関連があります。

人々は知りたいのです—たとえ知的であるとしても 私たちはすでに知っています —ユーザー名の後ろに話している人がいること。アバターは視覚的な手がかりを表す場合があります—思い出させてください—確かに、そのユーザー名は人であり、私たちと同じように感情的な人間です。

参照

テイラー、L.D。（2010）。非同期オンライン通信におけるアバターと感情的な関与。サイバー心理学、行動、ソーシャルネットワーキング。