ごめんなさいと言う必要がありますか？謝罪には行動と言葉を含める必要がある

新しい研究によると、賠償は橋を修理する上で重要な要素ですが、許しを求めることは違反の真の解決にとって重要です。

ベイラー大学の研究者は、人々が賠償を受けた場合に寛容な行動を示す可能性が高いことを発見しましたが、謝罪を受けた場合、彼らが赦したと報告する傾向があります。

研究者によると、この研究は、賠償と謝罪の両方の重要性と、行動を含む許しのために複数の手段を使用することの重要性を強調しています。

「個人の自己申告に加えて行動測定を使用する主な理由の1つは、必ずしも嘘をつくつもりはないが、自己申告だけで見栄えをよくできることです」とJo-Ann Tsang博士は述べています。 .D。

「そして、彼らが謝罪を受けた場合、「あなたを許します」はより意識的な気持ちになるかもしれません。」

この調査では、心理学の学部生136人が、50ドルのギフトカードのラッフルチケットは3ラウンドで配布され、1ラウンドあたり10チケットが参加者と未知の「パートナー」に分けられると伝えられました。また、パートナーからメモを受け取る可能性があることも伝えられました。

第1ラウンドでは、参加者には、参加者とパートナーの間で分割された10枚のチケットのうち2枚のみが与えられました。 2回目は9人になりました。一部は、配布はパートナーによって行われたと言われました。他の人はそれが偶然だと言われました。

一部の参加者は、第2ラウンドでパートナーから謝罪のメモを受け取りました。私は夢中になりました、そして私がそれをしたことは本当に悪いと思います。

一部の参加者は、第2ラウンドでパートナーからラッフルチケットを受け取りました。最終回では、参加者自身が配信を担当する機会が与えられました。

研究者は、謝罪、返済、共感、そして許しがどのように絡み合っているかを調査しました。

これを行うために、彼らは行動（3回目のラウンドで参加者がパートナーに与えたラッフルチケットの数）を評価しました。質問票に自己報告し、参加者が許す意欲をどれほど高く評価したかを説明します。

調査結果から、調査官は「補正を行うことは許しを容易にすることができますが、すべての補正が犯罪を完全に補償できるわけではない」という結論に達しました。

損傷を完全に修復するためには謝罪が必要かもしれませんが、それは「サイレント許し」かもしれません。一方、謝罪なしの回復は、犯人がよりよく扱われるが必ずしも許されない「中空許し」につながるかもしれません。

「結果は、違反者が被害者からの心理的および対人的許しの両方を求める場合、謝罪と賠償を組み合わせる必要があることを示唆している」と彼らは書いた。 「どうやら、行動と言葉はコンサートで最も大きな声で話します。」

この研究は ポジティブ心理学のジャーナル.

出典：ベイラー大学