チームワークが疲労要因を軽減
パイロット、バスの運転手、医師など、危険度の高い職業の人にとって、疲労は致命的ではないにしても有害です。疲労した労働者は不十分な意思決定を示し、それが不良品の生産につながる可能性があります。
さらに、リスクを冒し、トンネル視力を発達させることは、疲労した個人の間で症状があります。
「チームはパフォーマンスを向上させるモチベーションが高いようで、チームメンバーはソリューションを比較して、疲れているときに最適な決定を下すことができます。これにより、チームは疲労した個人が経験する柔軟性のない思考を回避できるようになります」とDaniel Frings博士は述べています。
彼の研究は今週、アメリカ心理学会のオンラインで発表されました Journal of Experimental Psychology：Applied.
フリングスの研究チームは、週末の訓練中に171人の陸軍士官候補生の問題解決スキルを調査しました。
ロンドン大学将校訓練隊の4人の士官候補生の個々の士官候補生とチームは、一連の数学の問題に取り組みました。一部の士官候補生は、訓練の初めに休憩したときにテストされましたが、他の士官候補生は最後に軍事訓練、夜間監視の義務、睡眠不足で疲れきっていたときにテストされました。
その結果、疲労している個々の兵士は、警戒兵よりもテストの成績がかなり悪かった。
しかし、士官候補生のチームは、疲れていたときと警戒していたときと同じようにパフォーマンスしました。
多くの研究は疲労が個人にどのように影響するかを示していますが、チームが疲労にどのように対処するかを調査した研究はほとんどありません。
18歳から24歳の士官候補生は、「Einstellung効果」を測定する数学テストを完了しました。これは、異なるアプローチを必要とする可能性のある新しい状況に適応するのではなく、問題に対する以前の解決策に個人が依存する一種の柔軟性のない考え方です。
「問題解決の際の柔軟な思考は、多くの分野で不可欠です」とフリングス氏は述べています。
「病院や戦場などの絶えず変化する環境では、新しい状況にすばやく適応できないと非常に危険な場合があります。医師は、他の可能性を考慮するのではなく、常に1つの症状グループを特定の状態に関連付けると、患者を誤診する可能性があります。軍事指導者はまた、現場の変化に彼らの考えを適合させない場合、兵士に対する潜在的なリスクを見落とす可能性があります。」
士官候補生は、水差しを互いに注ぐことによって特定のレベルまで満たす必要があった仮想水差しを含む10の問題を完了しました。一部の問題には複数の解決策があったため、士官候補生はテストを進めながら柔軟な思考を示さなければなりませんでした。
調査員は、個人がさまざまな方法で疲労を発達させ、管理すると信じています。疲労しにくい人もいれば、疲れていても高いレベルでパフォーマンスできる人もいます。
疲労が要因である状況では、可能な場合は個人ではなくチームが決定を下すべきであると研究は結論付けた。
それが現実的でない場合、組織は従業員をトレーニングして、疲労から生じ、重要な決定を遅らせる可能性がある柔軟性のない考え方を特定する必要があります。
出典：アメリカ心理学会
