エンパワーメントワーカーが一部のタスクに逆効果をもたらす

新しい調査によると、従業員により多くの権限を与えて意見を求めることは、実際には非創造的な仕事のタスクには逆効果になる可能性があります。

エクセター大学の研究者は、さまざまな仕事を彼らに委任したり、彼らの意見を求めることによってスタッフに力を与えようとする管理上の試みが従業員の生産性に有害である可能性があることを発見しました。

調査によると、従業員により多くの権限を与えることは、日々のパフォーマンスに悪影響を及ぼし、上司が自分の仕事を避けようとしているだけの印象を与える可能性があります。

マネージャーが従業員に能力を与えることをますます求めるようになりました。なぜなら、それにより、スタッフは自分のスキルを伸ばすことができ、仕事の満足度が向上すると考えていたからです。

ただし、新しい研究では、上司とスタッフ間の良好な関係を促進することが、上司とスタッフをより効率的にするためのより効果的な方法になり得ることが示唆されています。それでも、調査員は一部の労働者に権限を与えることが創造性の向上に役立つことができることを発見しました。

この研究は組織行動ジャーナル.

20年前に開発されたリーダーシップを強化するスタイルは、企業の組織構造がよりフラットになるにつれて、過去10年間でより一般的になりました。

管理アプローチでは、従業員に定期的な監視なしで作業を続行する権限を与え、意見を求め、意思決定に参加させることが含まれます。

エクセター大学ビジネススクール、アライアンスマンチェスタービジネススクール、カーティンビジネススクールによる調査によると、創造的なタスクを実行する必要がある従業員に使用すると、労働者の能力強化が効果的である可能性があります。

管理スタイルは、従業員が一生懸命働き、他の人を助ける動機を与え、彼らが積極的になるのを助けます。しかし、ルーチンで構造化されたタスクのみを実行するスタッフに使用した場合、それらに権限を与えることは逆効果になる可能性があります。危険は、従業員がこのスタイルのリーダーシップを上司が仕事量の多くを他の人に委譲するための単なる方法として解釈する可能性があることです。

この研究では、研究者は世界中の105の企業に関する情報を調査し、製造、ヘルスケア、販売、学校など、さまざまな業界で働く8,500人の個人のパフォーマンスを調べました。

研究者たちは、信頼が経営スタイルの上司を選択するための重要な要素であることも発見しました。リーダーシップを強化することが効果的であるためには、従業員はお互いを信頼する必要があります。

上司は部下を信頼していることを示し、創造的であることを許可する必要があります。労働者は、厳重に監督されなくても信頼できる労働者であることを示す必要があります。

研究を主導したエクセター大学ビジネススクールのアランリー博士は、次のように述べています。

「労働者は、上司がリーダーシップを発揮する際にリスクを負うことをサポートしていると感じなければなりません。しかし、このように人を管理する上司もまた脆弱です。人々は自分たちに与えられた信頼を利用することができます。信頼は、リーダーシップを強化する効果的な方法において強力な要素です。」

ソース：エクセター大学/ワイリー