職場でのいじめは悪循環につながる可能性があります

イーストアングリア大学（UEA）の研究者が率いる看護師に関する新しい研究によると、職場での標的型攻撃は被害者の健康に悪影響を及ぼす可能性があり、被害者が他者に対して悪ふざけをすることで残酷なサイクルを継続させる可能性があります。

職場でのいじめは、特に医療分野では重要な問題です。そこでは、いじめによって同僚が標的にされたり、「サードパーティ」の攻撃によって患者やその親族が標的にされたりする可能性があります。

以前の研究では、被害者の健康関連の結果との関連で職場の攻撃性を検討してきましたが、それが職場の行動にどのように影響するかについてはほとんど研究されていません。

新しい調査結果は、職場のいじめの対象となることに関連する怒りと恐怖の経験が、一部の看護師を、職業不祥事や倫理規定を無視するほどにまで、不正行為につながる感情に変換する可能性があることを示しています。

この研究には、攻撃、否定的な感情、健康症状の経験について尋ねられた855人の看護師が参加しました。参加者はまた、同僚を侮辱し、雇用主に属するものを盗むことから、医師に相談することなく患者を拘束し、処方箋を変更することに関連する臨床的な不正行為まで、さまざまな逆効果的な仕事行動に従事した頻度も報告しました。

この調査結果は、従業員の健康の向上、患者やスタッフとのやり取りの質、ケアの質の向上を目的としたプログラムの開発に重要な影響を与えます。

「私たちの調査結果は、攻撃のターゲットであることは、被害者が「ホット」で衝動的な攻撃的反応を引き起こし、患者に提供されるケアの質に影響を与える可能性のある怒りを経験するイライラする状況を表すというさらなる証拠を提供します」と研究リーダーDr 。Roberta Fida、UEAのノリッジビジネススクールでの組織行動の講師。

「この状況における問題の潜在的な重要性にもかかわらず、このタイプの行動について医療セクターで少しの研究が行われてきました。直接の被害者だけでなく、組織システム全体にも影響があり、悪意のあるサークルが引き金となって、より広範囲でより拡散した職場への攻撃につながる可能性があります。」

Fidaは、コベントリー大学の同僚、およびイタリアと米国の大学と研究を実施しました。

この研究は、不正行為の誘発における職場での頻繁な虐待の具体的な役割と、怒り、恐れ、悲しみの感情を別々に調べる最初の研究です。これらの感情は、攻撃の犠牲者が最も頻繁に経験する感情ですが、メカニズム、結果、およびそれらを管理するための戦略の点で異なるため、研究されました。

研究者はまた、道徳的離脱の役割、つまり一時的に人々の道徳的基準を沈黙させ、通常は間違っていると考える行動に自由に参加できるようにする一連の認知メカニズムを研究しました。

「この研究は、恐怖が道徳的離脱による不正行為に関連する重要な別個の感情であるという最初の証拠を提供します」とフィーダは言った。

「恐れを経験している個人は、潜在的な外部の脅威を拾い上げることに注意深く、注意深く、環境を非常に危険で脅迫的であると認識する傾向があるため、攻撃を含むあらゆる形態の行動に従事する可能性が高く、潜在的に彼らは自らを守り、保護の必要性を遵守してください。」

調査結果は、悲しみが不正行為に関連していないが、もっぱら健康症状に関連していることを明らかにしています。恐怖と怒りも健康症状に関連しており、著者たちは、いじめや第三者による攻撃のように、攻撃の対象となることに関連する感情的な経験は、看護師の健康に影響を与えるさまざまな健康症状に結びついていると結論付けています。職場での彼らの行動。

研究者たちは、職業訓練は感情、特に感情体験の特異性に焦点を当てるべきであると述べました。たとえば、トレーニングは、従業員が職場での攻撃の対象になることから生じる可能性のあるさまざまな感情的反応に気づくのに役立ちます。これは、自分自身と他人のさまざまな機能不全の経路につながる可能性があります。

彼らはまた、倫理的文化を促進し、脅迫的で敵対的な相互作用に対処するための戦略の例を提供することを目的とした介入を設計して実施することも重要であると彼らは言った。

調査結果はジャーナルに掲載されています 心理学のフロンティア.

出典：イーストアングリア大学