報酬をカテゴリーに分けるとモチベーションが高まります
報酬が類似しており、カテゴリーが恣意的であるとしても、それらをセグメント化するというまさにその行為は人々に、たとえ平凡なタスクでさえ、より良くそしてより長く実行するように動機づけます、とスコット・S・ウィルタームス博士は、経営と組織の助教授カリフォルニア大学マーシャルビジネススクール。
この調査では、すべてのリワードを含むプールから2つのリワードを選択するよりも、1つのカテゴリーから1つのリワードを取得し、別のカテゴリーから追加のリワードを取得する方が、モチベーションが高いことがわかりました。
報酬の価値に関係なく、潜在的な報酬がカテゴリに分類されている場合、人々はより長く働いた、と研究者たちは発見した。
研究者は、報酬を分類することで、参加者が2番目の報酬を取得しなかった場合に「見逃している」と感じた度合いを高めることにより、動機付けにプラスの影響を与えたと推測しています。
一連の6つの実験で、参加者は、一連の報酬に対して10分または20分単位の平凡なタスクを実行するように求められました。報酬はドル店からのアイテムでした。
最初の実験では、参加者は、コピーを10分間書き起こした場合は1つのアイテムを持ち帰ることができ、20分間働いた場合は2つのアイテムを取ることができると伝えられました。最初のグループはどちらかのビンから2つのアイテムを取り出すことができると言われ、別のグループは1つのビンから1つのアイテムを取り出すことができ、さらに長く機能する場合は2番目のビンから2番目のアイテムを取り出すことができます。
研究者たちは、どちらかのビンからアイテムを取り出すことができる人のわずか10％が20分間文字起こしされたのに対し、賞がセグメント化されたカテゴリーからのものであるグループの34％がそうしたことを発見しました。
研究者によると、これらの特典をビンまたはカテゴリに精神的に分離することで、参加者は、「見逃し」のリスクを最小限に抑えたいという欲求に応えることで、タスクへの時間的関与が増加しました。
「ミッシングアウト」理論をテストする実験では、研究者たちは再び2つのビンから報酬を提供しましたが、報酬でいっぱいの4つのビンがありました。
研究者によると、4つのゴミ箱が存在する場合、あるカテゴリから1つのアイテムを選択し、別のカテゴリから別のアイテムを選択できることを参加者に伝えてもモチベーションは向上しませんでした。これは、アクセスできないまま残っているカテゴリまたはビンがさらに2つあるため、2番目の報酬を取得しても参加者がそれほど興奮しなかったためです。
「2つの異なるカテゴリがあるときに人々が懸命に仕事をするようになったのは、実際に見落とす恐れをなくしたいという願望でした」とWiltermuthは言いました。
「彼らが見落とす恐れを取り除くことができなかった場合、それは彼らがより多くのカテゴリーのアイテムを持っていた場合にそうであるように、彼らはあまり一生懸命働きませんでした。それらは単一のカテゴリーに匹敵するレベルにありました。」
Wiltermuth氏によると、この研究からの大きなポイントは次のとおりです。「1つの大きな報酬を提示する代わりに、いくつかの小さな報酬を設定します。たとえ彼らがそれほど異なっていなくても、人々に自分が違うと思わせると、人々はそれらの目標を追求するためにより多くの努力を費やすことができます。」
この研究は、ハーバード大学の経営学の准教授であるフランチェスカ・ジーノ博士と共同執筆したもので、 性格と社会心理学ジャーナル.
出典：USCマーシャルビジネススクール
