人々は、受信者を満足させるよりもすごいギフトを選ぶ傾向があります

新しい研究によると、贈答者は「大きな明快さ」に焦点を当てる傾向があり、他の選択肢が受取人に最大の満足度をもたらす可能性が高い場合でも、現時点で受取人を驚かせ、喜ばせる可能性が高い贈り物を選択するように導きます。

「私たちの調査結果は、他者の感情の表示から私たちが引き出すことができる喜びは、以前考えられていたよりも強力であることを示唆しています」と研究の主執筆者であるシンガポール国立大学のAdelle Yang博士は述べた。

Yangと共著者であるシカゴ大学のブーススクールオブビジネスのOleg Urminsky博士によれば、他の人々の感情的な表示は、彼らの幸せや福祉などの内部状態の表現であると想定し、これらの表示を使用して私たちの意思決定を導きます。

研究では、研究者は「笑顔を求める仮説」を立てました。これは、受信者が好むまたは最も満足するものではなく、最も熱狂的な感情的反応を引き出すと予想される贈り物に人々が引き寄せられることを想定しています。

彼らは、この仮説を、贈与の実際の決定と架空の決定の両方を含む一連の研究でテストしました。

あるオンライン調査では、357人の参加者が、自分が贈り物を受け取るカップルの一部であるか、カップルの贈り物をする友人の1人であると想像しました。次に、同じような価格の2つのマグカップの写真と説明を見ました。1つはパーソナライズされ、もう1つは人間工学に基づいたデザインでした。彼らは、各オプションがどれほど好きか、どのオプションが好きかを評価し、各オプションが引き出す感情的反応と満足度を予測しました。

参加者は、贈り物を贈っていたか受け取ったかに関係なく、パーソナライズされたマグカップが人間工学に基づいたマグカップよりも強い感情的な反応を引き出すことを期待していました。ギバーズは、カップルが2つのマグカップオプションに等しく満足するだろうと考え、パーソナライズされたマグカップを好む傾向がありました。一方、調査の結果によると、受信者は他の選択肢よりも1つの選択肢を好まなかった。

別のオンライン調査では、恋愛関係にある295人の参加者が、同じような価格のバレンタインデーギフトのペアを評価しました。ペアには、開花中の1ダースのバラまたは開花間近の2ダースのバラ、生花の花束または盆栽植物、およびクッキーまたはフルーツを含むハート型のバスケットが含まれていました。

繰り返しになりますが、提供者は受信者よりも、盆栽植物などの長期的な満足度を提供する可能性が高いオプションよりも、新鮮な花束などの最も強い即時反応を引き出すと思われるオプションを選択する傾向がありました。研究者たちは報告した。

追加の調査の結果から、贈り主が「すごい」要素を持つ贈り物を好むのは、受取人の反応を見ることができないことがわかったときになくなったことが明らかになりました。

研究者が実際に贈ったり受け取った贈り物について考えるように依頼したとき、強い感情的な反応を引き出さない傾向があるために、贈り主がしばしば恥ずかしがる本やお金のような贈り物を受け取ることから人々が最も楽しさを引き出したことがわかりました。

実際のクリスマスギフトを調査する研究者による別のオンライン調査では、特に受信者が直接開くのを見ることができた場合、人々は受信者から最大の反応を引き出したギフトを与えることから最も楽しいことが得られたことが示されました。贈り物が受取人を長期的にもたらすという満足感は、贈り物をする人の楽しみに影響を与えていないようであると研究者らは述べた。

「これらの矛盾した好みは意外にも頑固です」とヤンは言いました。 「この研究や他の進行中の研究では、データは贈与者が自分自身をレシーバとして想像するときに異なる好みを報告することが多いが、それが贈与者としての好みを変えなかったことを示唆しています。」

研究者によると、この頑固さは強い動機付けの要因によって引き起こされるため、贈り物を選ぶときに贈り主が贈り物を選ぶときに受取人の視点をとるように依頼しても、意思決定が左右される可能性は低いとのことです。

研究者たちは、この同じバイアスがさらに重要な状況での意思決定に影響を与える可能性があると疑っています。

「他人のために医学的、財政的、キャリア、または消費の決定を行うことを任された人々は、予想される対人感情的反応によってしばしば影響を受け、潜在的に他人の長期的な満足または福祉についての彼らの信念と対立する」で発表された研究 心理学、心理学協会のジャーナル。

出典：心理学協会