労働者の自律性は生産性と満足度の向上につながります
マイクロマネージメントからの自由への欲求は普遍的かもしれませんが、自律性の異文化定義はありません。ある文化の人々が職場の自由として認識するもの、別の文化の人々は単純な混乱と見るかもしれません。
これは、職場の自律に関する新しい本の章の結論の1つです。 異文化の文脈における人間の自律性：エージェンシー、自由、そして幸福の心理学に関する展望 （スプリンガー）。この章は、コンコルディアのジョンモルソンビジネススクールのMarylèneGagné教授とDevasheesh Bhave教授が共同執筆しています。
「自律性はあらゆる文化において重要です」とガニェは言いました。 「自律性の認識は労働者に非常に良い影響を与えます。
「しかし、マネージャーは、どこにでも自律性を付与する北米の方法をエクスポートして、それらが機能することを期待することはできません。カナダでも、国が多文化になるにつれて、労働者に自律性を与えるためのアプローチを常に再検討する必要があります。」
自律は、さまざまな形をとることができます。組織は、従業員に自分のスケジュールを設定させたり、仕事のやり方を選択したり、自宅で仕事をすることを選択したりすることもできます。
自律性がどのように定義されていても、人々が自由度を持っていると感じるとき、結果は印象的です。潜在的なメリットには、従業員のコミットメントの向上、パフォーマンスの向上、生産性の向上、離職率の低下などがあります。
「自律性は、作業が複雑であるか、より多くの創造性を必要とする場合、特に生産性の向上につながる可能性が高いです」とガニェ氏は述べています。
「非常に日常的な仕事では、自律性は生産性に大きな影響を与えませんが、それでも満足度を高めることができ、それは他の肯定的な結果につながります。経営陣が仕事の整理方法を決定するとき、彼らは常に人々の自律性への影響について考えるべきです。」
逆説的に、一部の雇用主は現在、職場のコンピューター、または電話や車の中でさえも行動を監視することによって、労働者の自律性を実際に減らしています。ガニェ氏は、「ディルバート」のような漫画が非常に人気があるのもその理由の1つです。
「彼らは何人かの人々のために労働環境がどうなっているのかを示すので、彼らは多くの人々の反応の良いコードを打つ」と彼女は言った。
グローバリゼーションと絶えず進化する職場では、職場の自律性に関する異文化間研究がこれまで以上に重要になっています。
最近まで、ほとんどの管理研究は北米で行われていました。その結果、他の国の管理者は、自分たちの文化的背景で機能する技術を開発する際に、彼らを導くための手間がほとんどありません。
この不足に対処するために、ガニェは現在、中国やイタリアを含むいくつかの国でのリーダーシップ行動を研究しています。
「私たちはリーダーシップの行動が従業員のモチベーションにどのように影響するか、そして異なる国で同じ行動が同じ効果を持つかどうかを確認しようとしています」と彼女は言った。
「そうでない場合もあります。たとえば、一部の文化では、上司は部下の意見を聞くことができません。したがって、これらの環境のマネージャーは、人々に自律性を感じさせる他の方法を見つける必要があります。簡単なレシピはありません。」
出典：コンコルディア大学
