どうして「ありがとう」が単なるいいマナーではないのか

肯定的な心理学者によると、「ありがとうございました’は単なるマナーではなく、自分自身にも有益です。

最もよく知られている例を取り上げると、感謝することは幸福、身体的健康を改善し、社会的関係を強化し、ポジティブな感情状態を生み出し、私たちの生活の中でストレスの多い時代に対処するのを助けることができることを示唆しています。

ただし、他の人に私たちのためにしてくれたことを大切にしていることを他の人にも知ってもらいたいと思っているので、感謝の意を表します。

アダム・M・グラントとフランチェスコ・ジーノが最近発表された一連の新しい研究で検討しているのは、この感謝の側面です。 性格と社会心理学ジャーナル （Grant＆Gino、2010年）。

彼らは感謝されている人に感謝がどのような影響を与えるかを見たかった。それはやる気を起こさせますか、もしそうなら、それは単に人々を気持ちよくさせることによってですか、それともそれ以上ですか？

最初の調査では、69人の参加者が、求人応募用のカバーレターで「エリック」と呼ばれる架空の学生にフィードバックを提供するように求められました。メールでフィードバックを送信した後、Ericから別のカバーレターについて支援を求める返信が届きました。

ひねりは、彼らの半分がエリックから感謝の返事をもらい、残りの半分が中立の返事を受け取ったことです。実験者は、これが参加者のエリックにさらに助けを与える動機付けにどのような影響があるかを確認したいと考えていました。

ご想像のとおり、エリックに感謝された方は、さらに進んで支援を提供してくれました。実際、「ありがとう」の効果はかなり大きかった。中立的なメールを受け取った参加者の32％だけが2番目の手紙を手伝ってくれたが、エリックが感謝の意を表したとき、これは66％に達した。

100％の増加は興味深いものですが、ありがとうと言うと人々が将来助けてくれる可能性が高くなるという考えは当然ですが、研究者が興味を持っていたのは、これがなぜ起こったかです。

おそらく、エリックの感謝の気持ちで人々は気分が良くなったのでしょうか、それとも少なくとも気分が悪くなったのでしょうか？あるいは、感謝の気持ちを伝えることで、ヘルパーの自尊心が高まり、それがまた助けを求める動機となりました。

実際、実験者は、気分がよくなった、または自尊心が高まったため、人々がより多くの助けを提供していなかったことがわかりました。しかし、感謝されたとき、必要性を認め、より社会的に価値があると感じたためです。

この社会的価値観は、人々が私たちの助けを妨げる要因を乗り越えるのに役立ちます。多くの場合、私たちは自分の助けが本当に求められているかどうか確信がありません。「ありがとう」と言う行為は、支援者が彼らの助けが評価され、さらに提供するよう動機づけられることを安心させる。

その後、研究者たちは、この影響が他の人々にも及ぶかどうか疑問に思いました。エリックの感謝により、参加者は別の人を助ける可能性が高くなりますか？

2番目の調査では、エリックの感謝（または制御状態での感謝の欠如）の後に、同様の支援を求める「スティーブン」からのメールが続きました。エリックから感謝の言葉を受け取っていなかったとき、スティーブンを助けることを申し出た割合は25％でしたが、感謝されたとき、これは最大55％になりました。

したがって、参加者の社会的価値の向上は、ある日から次の日へ、そしてある人から次の日へと引き継がれました。全体的な割合はやや低くなりますが、エリックの感謝の気持ちは、支援を提供してくれる人の数を2倍にしました。

3番目と4番目の研究では、研究者たちは、調査結果を電子メールではなく対面でテストしました。彼らは同様の結論に達し、3番目の研究では向社会的行動が50％、4番目の研究では15％増加しました。これらの低いパーセンテージは、モチベーションに対する感謝の効果が状況に依存することを示しています。

現在、これらの研究は主に見知らぬ人がお互いを助け合う状況を見ていました。見知らぬ人はそもそもお互いに助け合うことに注意を払っているので、向こう見ずな行動に対するお礼の影響は、私たちの知らない人々にとってより強力である可能性があります。

私たちのほとんどにとって、感謝の表明は日常の出来事であるため、私たちはそれについて何も考えない傾向があります。しかし心理的には、与える人と受け取る人の両方のために果たすことは非常に重要な役割を持っています。

4つの研究すべてから、感謝の気持ちは単なる社会的な良さ、またはヘルパーの気持ちを良くする方法ではないことが明らかになりました。それは彼らの助けが実際に高く評価されたことを他の人に安心させ、さらなる向社会的行動を奨励します。

ですから、この啓発的な研究をしてくれたAdam M. GrantとFrancesco Ginoに大衆に感謝します。

!-- GDPR -->