句読点付きのテキストはそれほど誠実に見えないかもしれません

新しい研究では、テキストメッセージを送信するときは句読点に注意する必要があるか、誤った感情的なメッセージを送信している可能性があります。

ビンガムトン大学の研究者は、ピリオドで終わるテキストメッセージは、ピリオドがないメッセージよりも誠実ではないと認識されていることを発見しました。

研究はジャーナルに表示されます 人間行動におけるコンピュータ.

この研究では、セリアクリンが率いる研究チームが126人のビンガムトン大学生を採用しました。次に、学部生は、テキストメッセージまたは手書きのメモとして表示された一連のやり取りを読むように求められました。

16の実験的な交換で、送信者のメッセージには、質問としてフレーズ化された招待が後に続くステートメントが含まれていました（たとえば、デイブは私に彼の追加のチケットをくれました。受信者の応答は、肯定的な1単語の応答でした（わかりました、わかりました、うん、うん）。

各実験的交換には2つのバージョンがありました。1つは受信者の応答がピリオドで終了したバージョン、もう1つは句読点で終了しなかったバージョンです。

参加者の回答を分析したところ、ピリオドで終了したテキストメッセージが発見されましたが、ピリオドで終了していないテキストメッセージよりも誠実性が低いと評価されました。

クリンによれば、これらの結果は、句読点がテキストメッセージの知覚される意味に影響を与えることを示しています。

重要な社会的および文脈的手がかりのほとんどが欠けていたとしても、短いメッセージの誠実さは、ピリオドの有無に応じて異なって評価されました。

「テキストメッセージには、実際の顔を見ながらの会話で使用される多くのソーシャルキューがありません。話すとき、人々は視線、顔の表情、声の調子、一時停止などで社会的および感情的な情報を簡単に伝えます。

「人々がテキストメッセージを送信しているときは、明らかにこれらのメカニズムを使用できません。したがって、テキスタイル担当者が利用できるものに依存していることは理にかなっています：絵文字、音声を模倣する意図的なスペルミス、そしてデータによると句読点。」

非常に最近のフォローアップ作業で、Klinのチームは、感嘆符の付いたテキスト応答は誠実であるというよりも、むしろより正確であると解釈されることを発見しました。

「それは驚くことではありませんが、それは私たちの主張を広げます」とクリンは言いました。

「句読点は、感情やその他の社会的および実用的な情報を伝えるためにテキスト担当者によって使用および理解されます。

人々が会話で複雑で微妙な情報を伝達することに優れていることを考えると、テキストメッセージが進化するにつれて、人々が同じ種類の情報をテキストで伝える方法を見つけていることは驚くに値しません。」

出典：ビンガムトン大学/ EurekAlert